Poin Utama:
- PT KAI melayani total 960.893 pelanggan kereta api jarak jauh maupun lokal di Pulau Jawa dan Sumatra selama periode libur panjang (13-17 Mei 2026).
- Puncak arus pergerakan penumpang terjadi pada Minggu (17/5/2026) yang mencapai 226.853 tiket terjual.
- Rute perjalanan yang paling diminati masyarakat adalah relasi Pauh Lima menuju Naras (29.577 orang) dan rute Sukabumi (28.070 orang).
- Manajemen KAI menjadikan momen tingginya mobilitas ini sebagai ruang evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Tingginya antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan fasilitas transportasi publik darat kembali terlihat jelas pada masa libur panjang peringatan Kenaikan Yesus Kristus tahun ini. PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI melaporkan telah berhasil melayani sebanyak 960.893 pelanggan.
Layanan masif yang terpantau selama periode pemantauan mobilitas masyarakat pada 13–17 Mei 2026 ini mencakup operasional kereta api jarak jauh maupun lokal yang beroperasi melintasi Pulau Jawa serta Sumatra.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyampaikan apresiasinya atas tingginya kepercayaan publik terhadap layanan transportasi rel.
“Terima kasih atas kepercayaan pelanggan yang telah memilih layanan kereta api selama periode long weekend ini. Tingginya mobilitas masyarakat dapat terlayani dengan baik berkat dukungan pelanggan serta dedikasi seluruh Insan KAI Group yang terus menjaga pelayanan agar perjalanan berlangsung aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne pada Senin (18/5/2026).
Puncak Lonjakan Penumpang pada Hari Minggu
Berdasarkan data operasional, pergerakan masyarakat menunjukkan tren yang fluktuatif sepanjang masa liburan. Pada awal masa libur, Rabu (12/5/2026), volume pengguna layanan menyentuh angka 196.370 orang. Angka ini kemudian mengalami sedikit peningkatan pada 14 Mei 2026 menjadi 197.368 tiket.
Sempat mengalami penurunan sementara pada pertengahan masa libur dengan total 160.687 pengguna, arus pergerakan warga mulai merangkak naik kembali pada Sabtu yang mencapai 179.615 keberangkatan.
Puncak tertinggi pergerakan mobilitas masyarakat akhirnya terjadi pada hari Minggu (17/5/2026) yang sekaligus menjadi penutup masa libur panjang. Pada hari tersebut, tiket perjalanan kereta yang berhasil terjual melonjak signifikan hingga menembus angka 226.853 tiket.
Rute Favorit dan Komitmen Evaluasi KAI
Di antara ratusan ribu pergerakan tersebut, KAI mencatat ada beberapa rute perjalanan yang paling menjadi primadona masyarakat. Rute relasi daerah Pauh Lima menuju Naras menempati posisi teratas dengan melayani 29.577 orang, disusul oleh rute perjalanan menuju Sukabumi yang dipadati oleh 28.070 penumpang.
Merespons antusiasme yang luar biasa ini, perusahaan perkeretaapian pelat merah tersebut menegaskan komitmennya untuk terus memoles kualitas operasional dan kenyamanan bagi para penumpang. Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Wisnu Pramudya, menekankan bahwa masukan dari pelanggan adalah kunci utama perbaikan fasilitas, baik di dalam stasiun maupun di dalam gerbong kereta.
“KAI akan terus menerima masukan pelanggan sebagai bagian penting dalam arah pembangunan layanan transportasi rel yang semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Setiap perjalanan pelanggan menjadi ruang evaluasi untuk menghadirkan layanan yang semakin baik dari waktu ke waktu,” tegas Wisnu.
